hey contact heroes GmbH is seeking freelancers for long-term, fully remote inbound prepaid customer service for a major mobile-phone brand. Applicants must live within the EU but outside Germany.

Responsibilities

  • Handle incoming calls about prepaid products, tariffs, SIM cards, top-ups and basic technical questions.

Benefits

  • Long-term project with a steady workload.
  • Flexible scheduling within the project's requirements.
  • Remote work from an EU location outside Germany.
  • An experienced support team and designated project contacts.
  • Payment by the hour or productive minute, depending on the project model.

Key details

  • Eligibility: Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land
  • Location restrictions: 100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
  • Qualifications: 2. Fachliche & persönliche Anforderungen: Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil Selbstständige Arbeitsweise & Organisation Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit 3. Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s) Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte) Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

How to apply

  • Submit an application; the listing does not specify a submission method.

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Source: Remotive — Read original listing